İADE KAPSAMI

Müşteri memnuniyetini sağlamak için, bazı nedenlerden dolayı müşterilerimizin beklentilerini karşılamayan ürünler için ücretsiz iadeler sunuyoruz.

 

  • Teslimat Şekli : Sevkiyat öncesi randevulu teslimatla olacaktır.
  • Tüm Türkiye illerine bir çok bölgeye ücretsiz teslimat firmamız tarafından bina önüne kadar 10.000 TL ve üzerinde ücretsiz teslimat yapılmaktadır.
  • Teslimat, sadece Kendi ekibimiz ve mobilya taşımacılığı yapan nakliye firmaları tarafından yapılmaktadır.
  • Nakliye sırasında oluşabilecek tüm sorunlar yine firmamız sorumluluğu altındadır.
  • Ürünün iadesi orijinal ambalajlı hali bozulmamış olması durumunda kabul edilmektedir.
  • Ürününüzü kargodan teslim alırken; pakette herhangi bir ezilme, ıslanma, yırtılma vb. durumlar olup olmadığını muhakkak kontrol ederek teslim alınız. Eğer hasar durumu söz konusu ise, kargo hasar tespit tutanağı tutturunuz.
  • Ürün üretim ve kargo hasarları dışında , Ürünler isteğinize özel renk ve cilalarda üretim yapıldığından iade ve değişim kabul edilmemektedir.
  • Ürünle ilgili tüm sorularınız için Müşteri Hizmetleri Hattından bizimle irtibata geçiniz.
  • Ürün size verilen termin süresinde elinize ulaşır. Teslimatı , kurulumu her şeyi eksiksiz yapılır..( Paketleme, montaj teslimat vb gibi ... )
  • Yolda hasar gören ürün , parça nakliye sigortası garantisindedir.
  • Nakliye bedeli müşteriden alınmadan tekrar gönderilir.
  • Türkiye'nin En Büyük Mobilya Dekorasyon Sitesi Luksdecor Tüm Türkiye'ye garantili teslimat ve nakliye , kurulum imkanı sağlamaktadır.

Fırsatlar